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隐私政策

最近更新：2026 年 10 月 24 日

本政策说明闪聊运营方(以下简称「我们」)在你使用闪聊 App 及相关服务时，如何收集、使用、保存和保护你的个人信息。请在使用前仔细阅读。

1. 我们收集哪些信息

  • 账号信息：注册与登录使用的手机号或邮箱、你设置的昵称、头像、号码(含靓号)。
  • 消息与内容：云消息(私聊默认使用云消息，群聊中的云群)会保存在我们的服务器上;秘密聊天的内容在你的设备上端到端加密，我们的服务器只能看到密文。朋友圈、频道评论等你主动发布的内容。
  • 设备与登录信息：设备型号与系统、App 版本、推送令牌、登录时间与 IP 地址(用于登录提醒、风控与安全审计)。
  • 使用统计：打开 App 的次数与使用时长、按 IP 推算的大致地区(国家 / 地区级),用于了解整体使用情况。
  • 崩溃报告:App 发生崩溃时的技术信息(堆栈、设备与版本),不包含聊天内容。
  • 钱包相关：为提供查询余额、代付能量、广播交易这些功能，我们会处理你的钱包地址和交易信息。私钥与助记词只保存在你的设备上，不会上传。
  • HG 与付费记录：红包、转账、收款、签到、兑换、会员购买等记录。
我们不会读取你的手机通讯录，也不会获取你的精确位置。

2. 我们怎样使用这些信息

  • 提供聊天、通话、群组、频道、钱包、HG 等功能，并在你的多台设备之间同步云消息。
  • 发送验证码、登录提醒和消息推送。
  • 保障账号与资金安全：识别异常登录、防止欺诈和滥用、处理投诉与纠纷。
  • 排查故障、改进产品(使用统计与崩溃报告只用于整体分析)。
  • 履行法律法规要求的义务。

3. 消息怎样保存

  • 云消息：保存在服务器上，长期保留，换手机、加设备都能同步。运营方将加密会话转为云消息前，会在会话内提前公告;群主也可以在群设置里自行转换。
  • 秘密聊天：端到端加密，服务器只暂存密文，送达后删除;未送达的密文最长保留 30 天(经旧版通道投递的为 56 天)。你可以设置阅后即焚，到时消息自动从设备上删除。
  • 客服、系统通知等其他非云会话的消息：所有接收方收到后删除，未收到的最长保留 56 天。
  • 你在设备上删除聊天记录，只影响这台设备;已发出的云消息如需删除，请使用撤回功能。

4. 我们与谁共享信息

我们不会出售你的个人信息。为了提供服务，我们会把必要的信息交给以下服务商处理，并要求它们按约定保护数据:
  • 云服务：亚马逊云(AWS)香港区，用于存储和运行服务。
  • 短信与邮件：第三方短信服务商、邮件服务商，用于发送验证码和通知。
  • 推送:Apple 推送服务(APNs)与 Google Firebase 云消息(FCM)。
  • 崩溃报告：Sentry。App 端设置为不收集个人身份信息。
  • 游戏中心：游戏由第三方提供。我们只向游戏提供方提供一个随机生成的游戏账号 ID(不是你的用户号)、游戏编号、语言、币种以及每笔转入转出的金额;不提供你的昵称、手机号、邮箱或用户号，你的昵称在对方的排行榜中隐藏。
  • 频道内容：频道中的部分内容由第三方提供。
  • 区块链网络：你发起的链上交易会广播到对应的公链，链上数据公开可查。
当法律法规要求，或为保护你、其他用户或公众的人身财产安全时，我们可能依法提供必要信息。

5. 信息保存期限

  • 账号信息：在你使用期间保存。
  • 云消息：长期保存，直到被撤回或会话被删除。
  • 登录与安全审计记录:180 天。
  • 系统通知:90 天。
  • 下载统计：只保存按天变化的访客哈希，不保存明文 IP。

6. 信息安全

数据在传输中全程使用 HTTPS 加密，存储时加密保存。秘密聊天使用 Signal 协议端到端加密。钱包为非托管设计，我们无法动用你的资产，也无法替你找回丢失的助记词。
你可以为钱包开启加密云备份：备份在你的设备上用你设置的 PIN 加密后才上传，我们无法解开。

7. 你的权利

  • 查看与修改：在 App 内查看和修改你的资料。
  • 隐私设置：在「隐私设置」里选择是否允许别人通过手机号、邮箱或用户编号添加你，是否显示在线状态和消息已读回执，以及设置应用锁和 Face ID / 指纹解锁。
  • 撤回同意：可在系统设置中关闭通知、相机、麦克风、相册等权限，相关功能会受影响。
  • 注销与停用:App 内暂不提供注销功能。你可以通过 App 内「我的 → 在线客服」申请停用账号，停用后将无法登录。注销功能上线后，我们会提供删除个人内容的选项，届时更新本政策。
  • 如对个人信息处理有疑问或投诉，请通过 App 内「我的 → 在线客服」联系我们。

8. 未成年人

未满 14 周岁的用户不得使用闪聊。未满 18 周岁的用户，须经监护人同意后使用。我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的信息时，会尽快删除。

9. 数据存放地点

你的信息存放在亚马逊云(AWS)香港区。你使用闪聊，即表示你同意你的信息在中国香港存储和处理。

10. 全球加速

全球加速功能尚未开放，开放前我们会更新本政策。

11. 政策更新

本政策更新时，我们会在本页面更新「最近更新」日期;重大变化会通过 App 内通知或其他合适方式告知你。

12. 联系我们

本政策由闪聊运营方(以下简称「我们」)制定。如有任何问题，请通过 App 内「我的 → 在线客服」联系我们。